Gestão de WhatsApp · Inteligência Conversacional

    Seus assessores se comunicam com clientes pelo WhatsApp.
    Você tem rastreabilidade dessas conversas?

    Corretoras, distribuidoras de valores e fintechs usam a Zapper para garantir conformidade, armazenar histórico e ter visibilidade sobre o relacionamento da equipe com cada cliente.

    ● Ver como funciona
    +0empresas ativas
    0%das conversas armazenadas
    #0América Latina
    Painel da Zapper com mensagens, alertas de eventos, qualidade do atendimento e insights da IA
    O problema que ninguém fala

    Seu time usa WhatsApp com clientes.
    E você não tem como provar o que foi dito.

    Reguladores exigem rastreabilidade. WhatsApp pessoal não tem auditoria possível. Esse é o maior ponto cego de compliance da sua operação.

    83%
    das comunicações financeiras com clientes acontecem por WhatsApp

    Sem registro, sem defesa

    Um cliente reclama de algo que seu assessor disse. Você não tem como provar o que aconteceu. Nem contestar.

    1 em 3
    empresas financeiras já enfrentou disputa por comunicação informal

    Risco que você não viu vindo

    Uma orientação dada de forma errada. Uma promessa informal. Sem registro, qualquer conversa vira passivo.

    100%
    do histórico de carteira some quando o assessor sai

    Carteira que foi junto com ele

    Assessor desligado, celular formatado. O relacionamento com o cliente que levou anos para construir apagado em minutos.

    Como funciona

    Rastreabilidade completa,
    sem alterar a rotina do assessor

    A Zapper funciona em segundo plano. Seus assessores continuam usando o WhatsApp normalmente. Você tem acesso a tudo em um painel com auditoria completa.

    📱 Mensagens

    Acompanhe todos os atendimentos
    em um só lugar

    Visualize conversas de múltiplas contas de WhatsApp sem precisar pegar o celular de ninguém.

    • Múltiplas contas em um painel unificado
    • Busca por cliente, produto ou data
    • Dashboard de performance por assessor
    • Histórico de orientações e recomendações registradas
    Painel de mensagens unificado da Zapper
    🔔 Alertas

    Regras configuradas para
    operações reguladas

    Configure alertas para sua operação. Suborno, promessa de rentabilidade, conduta inadequada. A Zapper identifica e notifica antes que o problema escale.

    • Categorias pré-configuradas: Anti-Suborno, Assédio, Fraude
    • Alertas para investigar o caso
    • Classificação de risco: baixo, médio e alto
    • Exportação para compliance e jurídico
    Alerta de eventos com áudio transcrito e mensagem sinalizada como risco
    📁 Histórico

    Histórico completo, mesmo após exclusões

    Acesse mensagens apagadas, editadas ou modificadas. Saiba quem enviou, o que mudou e quando. Rastreabilidade total para auditorias e disputas.

    • Recuperação de mensagens deletadas
    • Log de edições com versão original preservada
    • Backup automático em nuvem (AWS + AES-256)
    • Exportação para auditorias e processos jurídicos
    Detalhes da mensagem com versões apagada, editada e original preservadas
    Quem já usa

    Por empresas que
    não querem correr riscos

    EurofarmaSchulzePositivoLelloSicoobEurofarmaSchulzePositivoLelloSicoobEurofarmaSchulzePositivoLelloSicoob
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    "Antes da Zapper, faltava visibilidade nas negociações pelo WhatsApp. Após a implantação, ganhamos controle, insights e estratégias mais eficazes. Ferramenta super valiosa para o time comercial."

    GA
    Gabriely Ananias
    Coordenadora Comercial · Maxy Solar
    Dúvidas frequentes

    Perguntas que todo gestor de compliance faz
    antes de contratar

    A Zapper muda a forma como meu assessor usa o WhatsApp?
    +
    Não. Cada assessor continua usando sua própria conta normalmente, com a flexibilidade do app nativo. A Zapper atua em segundo plano — quem atende mantém a autonomia, enquanto a gestão ganha visibilidade total sem interferir na rotina de quem atende.
    A plataforma atende aos requisitos de compliance do BACEN e CVM?
    +
    Sim. A Zapper foi projetada para setores regulados, garantindo a rastreabilidade e o armazenamento de longo prazo exigidos para auditorias e conformidade normativa em operações financeiras.
    Os dados ficam seguros? A empresa está em conformidade com a LGPD?
    +
    Sim. Todos os dados são armazenados com criptografia AES-256 na infraestrutura AWS, com isolamento total por cliente. A plataforma mantém logs de auditoria completos e está em total conformidade com a LGPD e requisitos de segurança cibernética.
    Consigo recuperar conversas de um assessor que saiu?
    +
    Sim. A Zapper armazena todas as mensagens automaticamente, inclusive as deletadas ou editadas. Você visualiza o histórico completo e preservado, garantindo que o conhecimento da carteira permaneça na instituição.
    É possível exportar histórico para processos jurídicos ou auditorias?
    +
    Sim. Você pode exportar logs completos com carimbo de tempo, identificação de partes e integridade da mensagem, prontos para serem usados como evidência em disputas ou auditorias de conformidade.
    Demonstração gratuita

    Seu time usa WhatsApp.
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